জরুরি এবং অত্যাবশ্যকীয় পরিষেবার জন্য কলকাতায় মিলবে অনলাইন ক্যাব। সেজন্য তিনটি হেল্পলাইন নম্বর চালু করা হয়েছে। সেগুলি চালু করেছে পশ্চিমবঙ্গ অনলাইন ক্যাব অপারেটার্স গিল্ড।
হেল্পলাইন নম্বরগুলি হল – ৮৯১০০৭৯২১২, ৯৮০৪৮৮৬০২৮ এবং ৯৮৩১৬০৩৮৬৬।
যাত্রীদের বাধ্যতামূলকভাবে পরিচয়পত্র বা জরুরি কাজ সংক্রান্ত নথি বা প্রেসক্রিপশন বা টিকাকরণের স্লিপ রাখতে হবে।